片闪过一道微不可察的蓝光，像是在黑暗中悄然传递的加密信号。
“夜班模式启动，情绪监测仪已校准。”
机械女声在耳畔响起，不带一丝情感的起伏。
紧接着，颈后的皮肤传来轻微的刺痛感，那是纳米机器人正在有条不紊地检测她的肾上腺素水平。
苏晚微微皱眉，瞥了眼悬浮在面前的透明面板，上面跳动着的数字仿佛是她沉重工作负担的具象化体现：今日接客量647人，平均响应速度2.13秒，情感共鸣指数71.2%，建议摄入200ml能量合剂。
她熟练地将神经接驳器插入办公桌接口，刹那间，无数道数据流如奔腾的电流般顺着脊椎迅速窜上大脑皮层。
这便是云启科技引以为傲的 “共情增强系统”，它能把客户的文字信息直接转化为神经信号，让苏晚如同亲身经历般感受着客户的喜怒哀乐。
此刻，287个对话窗口在她意识中如璀璨星辰般次第绽放，每个光点都代表着一个在现代社会的喧嚣与压力下焦虑不安的灵魂。
“你们的AI客服根本不懂什么是痛苦！”
某个窗口突然如失控的信号灯般膨胀成刺目的猩红色，强烈的情绪冲击让苏晚的指尖在虚拟键盘上不由自主地停顿了0.3秒。
监测仪瞬间发出尖锐的蜂鸣声，像是在发出危险警告，她后颈微微渗出冷汗，因为刚才这短暂的迟疑，让情绪波动达到了警戒值。
苏晚迅速扫过用户资料，ID “破碎棱镜”，23岁的年轻女性，在过去的三个小时里，她如溺水之人般疯狂发送了127条信息。
最近的消费记录显示她购买了记忆消除服务，而医疗档案里那躺着重度抑郁症的诊断书，像是一把重锤，狠狠撞击着苏晚的心。
苏晚咬住下唇，在合规的边缘小心翼翼地将回复速度刻意放慢0.5秒。
这是她在无数次与客户的心灵碰撞中总结出的生存法则：既不能让系统判定为消极怠工，又要给那些在黑暗中渴望被倾听的灵魂留出一丝喘息的间隙。
“我理解您现在就像站在暴雨中的玻璃穹顶下，看得见满天星辰却触不到温暖。”
她在键入这段话时，指尖在 “温暖” 二字上多停留了一拍，仿佛是在这两个字中注入了自己全部
