行全面的梳理。
从工作的起始环节到最终的完成环节,详细列出每一个步骤,找出其中存在的繁琐、重复或者不必要的环节。
例如,在文件审批流程中,可能存在多个部门层层签字盖章,但实际上部分环节并没有实质的审核意义,只是一种形式上的流转。
通过梳理,就能够明确这些问题所在。
○ 以某基层政府部门的项目申报流程为例,原本需要经过五个部门的签字确认,经过梳理发现其中两个部门的审核内容有重叠。
于是对流程进行优化,减少了不必要的重复审核,大大缩短了项目申报的时间,同时也减轻了工作人员在文件流转过程中的工作量。
<2. 简化工作手续○ 在梳理工作流程的基础上,简化工作手续是减少繁杂事务的关键。
对于一些不必要的表格填写、文件报送等手续进行简化或者取消。
比如,一些部门在进行日常工作汇报时,要求基层工作人员填写大量格式固定、内容重复的表格,这些表格耗费了工作人员大量的时间。
可以将这些表格进行整合,只保留关键信息的填写要求,或者采用信息化系统自动采集数据,减少人工填写的工作量。
○ 在人事管理方面,过去员工请假可能需要填写多份纸质表格,分别找不同层级的领导签字,现在可以利用内部办公系统,实现线上请假流程,员工只需在系统中填写必要信息,按照设定的审批流程自动流转,既提高了效率,又减少了繁杂的手续。
3. 建立标准化操作规范○ 体制内工作往往涉及到很多常规性的事务,建立标准化的操作规范能够提高工作效率,减少不必要的事务。
例如,在会议组织方面,制定详细的会议组织标准操作规范,包括会议通知的发送时间、参会人员的确定原则、会议资料的准备要求、会议记录的格式等。
○ 这样,工作人员在组织会议时就能够按照标准规范进行操作,避免每次都要重新考虑各种细节问题,减少了因操作不规范而导致的重复工作或者错误修正工作。
同时,标准化操作规范也有利于新员工快速上手工作,减少培训成本和工作失误。
二、资源整合与协同工作方面1. 部门内部资