救蜜雪冰城计划”。
很快,蜜雪冰城官方账号发布了一则诚意满满的道歉声明,不仅承认管理失误,还晒出了详细的自查整改计划,从食材采购源头到门店卫生标准,全都列得清清楚楚。
为了挽回口碑,蜜雪冰城还邀请了知名美食博主和卫生监督部门,进行门店突击检查直播。
镜头里,门店后厨干干净净,食材新鲜,工作人员操作规范。
美食博主一边吃着冰淇淋,一边点赞:“看来蜜雪冰城这次是真下功夫整改了。”
可就在大家以为危机要过去时,又有新状况出现了。
有个自称前员工的人爆料,说蜜雪冰城还有更多黑料没爆出来,这下,刚有点回暖的舆论又掀起了惊涛骇浪 ,蜜雪冰城的“自救”之路,看来还远着呢 。
第四章:峰回路转前员工爆料的消息,让蜜雪冰城再次被推上风口浪尖。
网上骂声一片,股价也像坐过山车般直线下跌。
加盟商们又炸了锅,纷纷要求总部给个说法,甚至有人闹着要退加盟费。
CEO老陈压力山大,连续几天没合眼,熬出了两个黑眼圈。
他和法务团队日夜加班,顺着前员工的线索深挖下去,终于发现了端倪:这个所谓的前员工,其实是竞争对手花钱雇来搅局的,那些所谓的“黑料”,全是伪造的。
蜜雪冰城抓住这个关键证据,第一时间向公众公布。
不仅发布了详细的调查报告,还把相关证据交给了警方,起诉竞争对手恶意诋毁。
这一招,成功逆转了舆论风向,网友们纷纷调转枪口,开始指责那个竞争对手“太没下限”。
为了彻底挽回声誉,蜜雪冰城趁热打铁,推出了一系列“安心消费”活动。
不仅在门店显眼位置张贴食材来源和质检报告,还邀请消费者参与“蜜雪冰城后厨一日游”,亲身体验制作流程。
同时,线上开启抽奖送优惠券,吸引顾客回流。
加盟商们的态度也逐渐缓和,看到总部积极应对,有了重新盈利的希望,怨言少了很多。
一位加盟商感慨:“这次可真是惊险,不过蜜雪冰城能挺住,以后咱还接着干!”
经过这场风波,蜜雪冰城的门店又渐渐热闹起来,熟悉的“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”再次在大街小巷响起 。
但大家都知道,