驿站,让她签字,然后我出库。
这期间其他几个客户也在旁边劝导,让我们不要有那么大火气,没啥大事;那大妈还在旁边很生气的骂骂咧咧 ,还说:“你们这是什么态度,我要投诉你。”
我出完库告诉她:“你的包裹可以拿走了。”
之后再没有搭理她,就开始给其他人取包裹了,她就骂着走了。
事情发展到这我以为她回家大不了给我个投诉,我也认了,谁让我没压住火气呢。
然而,这事的发展我是万万没想到啊!
下午的货到的时候正赶上取件高峰期,我忙着给排队的客户取货,大冷的天,外面地上铺着厚厚的一层雪,也想让客户早点回家,我也早点弄完下班。
正忙的时候,一个四五十岁,一米八左右的大叔走进来,指着我,就开始骂:“你年纪轻轻的,一点也不知道尊重老人,我家老婆子今天上午过来取快递,你不给好好说话,好好的人都被你气的躺家里了。
我可告诉你,她是有心脏病的,光手术都做了两次了,你现在就跟我走,上我家给我老婆子赔礼道歉去,不然我就打电话投诉你。
我可都提前打电话问清楚了,我投诉你一次要罚500呢,不然我饶不了你。”
我脑子里名为“理智”那根弦,‘啪’的一声崩掉了,从未见过如此厚颜无耻之人,可以把不要脸的事,做的如此理直气壮。
眼泪在眼眶中打转 ,脸都红了,气的直接吼道:“你今天打电话投诉就投诉,我认了,不管是罚500还是罚1000,我也认了,但是事情要说明白。
你家老婆子过来取快递,和另外一个人,两个人同时报取件码,我听不清楚,我就说了一句按顺序来,这就是我的错?
正好现在也这么多人,让大家都评评理。”
取件的那些邻居们,就开始两头劝,让老爷子回家照顾家里去,没多大事,然后跟我说,让我态度好点,年轻人不要这么大火气。
老爷子还是不依不饶的,要我上门赔礼道歉去。
我越听火气越大,手都抖起来了,大声说到:“她有病,她有病为啥出门的时候不把病历顶脑门上,不顶脑门上我咋知道她有病,有病还能撑着回家躺家里床上,咋不直接躺驿站门口呢?
边”我越说越气,声音越大。